سلام عليكم
عندي برنامج norton antivirus و المشكله انه ملف الـ Auto- protect رافض يتحمل في الكمبيوتر و يعطيني اشاره تقول Unable to initialize the virus scanning engine database files مع اني حاولت اعادة التحميل و عملت له update . يرجى المساعده و ابداء الرأي و شكر .

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اذكر نوع النظام (وندوز)
اذكر رقم النسخة من نورتون

هذي معلومات مهمة لابد منها :anger:

مصدر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


الوندوز الي عند يا اما ميلينيوم او 98 صح ؟

لانك ما بلغت عن النظام عندك ما نوعه

عموما

لنحاول معاً تخطي المشكلة

قم بحذفه نهائي اولاً ثم

حاول تعمل استعادة للنظام بتاريخ سابق

وبعد ما تتم عملية الاستعادة
تاكد من عدم وجود اي ملفات لنسخة سابقة او برنامج
مكافح فايروسات اخر في بدء التشغيل startup ولو في قم بحذفه

ثم جرب اعادة التحميل
وبلغنا بالنتيجة

اتمنى لك التوفيق

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اسف بنت اهلها ما نتبهت لردك يمكن من تاخري في ارسال الرد

عموما انا قلت الي صار معي من مدة على وندوز 98

ونفعت معي

بس نصيحتي يا اخ الهدف خلك مع بنت اهلها خبرة في عالم
النورتن لو ما نفعت معك طريقتي

اتمنى لكم التوفيق

خلينا نعمل له تحديث لــ virus definitions يا أخوي صقر، هذا ينفع اغلب الاوقات مع هذي المشكلة :think:


حمل هذا الملف واحفظة 20040509-017-x86.exe حجمه 7.61 MB

بعد ذلك اذهب الى الملف ثم انقر علية و أعمل تثبيت.
اغلق الجهاز ثم شغله ، وشوف النتيجة.

اعمل هذا قبل نصيحة صقر الشمال، إن عملت ممتاز
غير ذلك نفذ تعليمات صقر الشمال.

بالتوفيق

سلام عليكم
مشكورين على المساعده :
نوع البرنامج : Norton AntiVirus 2003 Professional Edition
version 9.05.15

ويندوز 98

هذي المعلومات المتعلقه بخصوص الجهاز و البرنامج و بالنسبه للملف المرفق ما يتحمل عندي بنت اهلها . و شكرا

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

طبعا ماراح يتحمل لانه يحدث كل يوم او يومين تقريبا، وانت الله يهديك سألت همن رحت :anger:


عموما اعمل التالي بأسرع وقت عشان تحمل التحديث في وقته

Start > Programs > Accessories > Windows Explorer

ابحث عن هذا الملف وخليه باللون الازرق يعني highlight
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs

- على لوحة المفاتيح اضغط Ctrl+A عشان نخلي كل الملفات اللي في VirusDefs معلمة.
- على لوحة المفاتيح اضغط Delete بعد ذلك Yes على النافذة التي ستظهر لك كي تمسح بقية الملفات.

-----------------------

بعد كذا حمل التحديث هذا، واعمل نفس الشيء كما في ردي السابق.

20040515-009-x86.exe

طبعا الملف بتاريخ 15-5-2004 وممكن يتغير في اي لحظة، لانه يحدث بشكل مستمر في هذه الصفحة

إن شاء الله يحل الاشكال والا فيه حل ثاني طويل وصعيب شوي.

بنت اهلها .. هدي اعصابج .. موزيد اتعصبين وايد .. عندي بندول تبين

مشكوره بنت اهلها على المساعده و جزاك الله خير .