العودة سوالف للجميع > سـوالف التجارة والتطوير والتوظيف > سوالف تطوير ذاتي واقتصادي > فن التعامل مع الاخرين
المشاركة في الموضوع
بنت الخليج بنت الخليج غير متصل    
عضو فائق النشاط  
المشاركات: 657
#1  
فن التعامل مع الاخرين
فن التعامل مع الاخرين ...!!



هذا نص محاضرة جميلة للدكتور عبيد العبدلي .. قمت بكتابتها لتعم الفائدة ..ولعلها تكتب هنا لاول مرة على النت ..

وانا اشكر الدكتور عبيد على الجهد الكبير هذا ..واتمنى للجميع التوفيق في حياتهم .العملية والعلمية .

ارجوا لكم المتعة والفائدة


فن التعامل مع الآخرين

The Art of Dealing With other
اعداد الدكتور /عبيد سعد العبدلي
وكيل عمادة شؤون الطلاب في جامعة الملك فهد للبترول والمعادن
..................


[SIZE=5]اندرو كارينجي
يدفع مليون دولار سنويا لتشارلز شواب (3000دولار يوميا)

لماذا؟

هل لان شواب كان عبقريا؟ لا

هل لانه كان يعرف عن تصنيع الحديد اكثر مما يعرفه غيره؟ لا...هناك بين العاملين من يعرف اكثر منه

السبب؟؟؟


قدرته على التعامل مع الناس
يقول.. انني اعتبر قدرتي على اثارة حماسة موظفي هي اعظم خصائصي

انني لاانتقد احدا ابدا

اعطي الناس حافزا للعمل

اكره تصيد الاخطاء

صادق في استحساني

كريم في مدحي

عندما توفي كارينجي

كتب عل قبره...


هنا يرقد شخص عرف كيف يجمع حوله رجالا كانوا اذكى منه



ابداء بنفسك

عندما كنت صغيرا وحرا ولم تكن هناك حدود لخيالي, حلمت بتغير العالم, وعندما كبرت, واصبحت اكثر وعيا ونضجا اكتشفت ان العالم لن يتغير لذلك اختزلت امنيتي وقررت ان اغير وطني فقط ولكن ذلك بداء صعبا للغايه

وعندما وصلت الى مرحله اكتمال النضج قررت ان اغير عائلتي فقط ولم استطع ايضا تحقيق ذلك

ولان وانا في اخر العمر ادركت فجأة انه: لو انني قد غيرت من نفسي اولا, لكان بامكاني ان اغير عائلتي. وبفضل تشجبعهم كنت ساقدر على تحسين وطني ومن يعلم؟ ربما استطعت ان اغير العالم باسره.

فكر؟

والت ديزني تم فصله من عمله كمحرر في الجريده لافتقاره للافكار الجيده, وقد افلس والت ديزني عدة مرات قبل بنائه لديزني لاند

اما معلم توماس اديسون قال عنه انه اغبى من ان يتعلم اي شي

البرت اينشتاين فانه لم يتحدث حتى بلغ الرابعه من عمره ووصفه معلمه بانه بطي عقليا وغير متعلم

هنري فورد فقد افلس 5 مرات قبل ان ينجح اخيرا

وقد سقط وينستون تشرشل في الصف السادس




لا يوجد ذلك الانسان الذي يتمتع بالاكتفاء الذاتي, فكل منا بحاجة الى اشياء بوسع الآخرين القيام بتقديمها, وأنت نفسك لديك اشياء يحتاج اليها الآخرون, وكل تعاملاتنا مع الناس انما تستند الى تلك الاحتياجات

ثلاث اساليب اساسيه يتم بها التعامل مع غيرنا من الناس

عن طريق القوه

متسولا للعلاقات الانسانيه

التبادل العادل

مقدمه

الانسان اجتماعي بطبعه يحب تكوين العلاقات وبناء الصداقات

والفطره السليمه تمج الانعزال التام وتستهجن الانطواء وترفض الانقطاع عن الاخرين

والملاحظ ان الفرد مهما كان انطوائيا فانه يسعى لتكوين علاقات مع الاخرين وان كانت محدوده ويصعب بل ربما يستحيل عليه الانكفاء على الذات والاستغناء عن الاخرين.

فن التعامل .. مفتاح قلوب الناس !

التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم

فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل ذلك .. وكما يقال الهدم دائماً أسهل من البناء ..

فإن استطعت توفير بناء جيد من حسن التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ، ويسعد من تخالط ويشعرهم بمتعة التعامل معك .


التعامل مع الناس فن من الواجب تعلمه

ومهارة من المفيد اكتسابها

وأسلوب حياه يلزم اجادته


الدوافع البشرية

عندما يتعلق الامر بإنجاز العمل مع الآخرين يكون لكل منا تقييمه الخاص للاولويات بالاضافه الى تبنيه مواقف نفسيه مسبقة

بمعنى ان كلا منا له مجموعه من الاولويات وقائمه غير مكتوبة بما يلزمنا فعله


العلاقات الانسانيه هي علم التعامل مع الناس بطريقه لايتم فيها المساس بذاتهم او ذاتنا

الاساليب الاساسيه للتعامل مع الآخرين

اذا اردت جمع العسل فلاتهدم خلية النحل (لاتنتقد او تتهم او تشك)

السر العظيم للتعامل مع الناس (اعط تقديرا امينا وصادقا)

من يستطيع فعل هذا فان العالم كله يسانده (قم بإثارة رغبه عارمة لدى الآخرين)

اذا اردت جمع العسل فلاتهدم خلية النحل

المرء يخاف من النقد بنفس مقدار تعطشه للمدح

النقد امر لا طائل من ورائه, حيث انه يضع الشخص في موقف المدافع ويجعله عاده يبحث له عن مبرر

النقد يجرح الكبرياء ويثير الاستياء

لا تنتقد احدا حتى لا ينتقدك

السر العظيم للتعامل مع الناس

اعمق الدوافع البشرية هي الرغبة في ان تكون مهما

من الاشياء التي بريدها معظم الناس:

الصحة

النوم

المال

رفاهية الابناء

الشعور بالا هميه

ما نريده من الحياة؟

النجاح

السعادة

اثبتت الدراسات العلميه

انك لو تعلمت كيفية التعامل مع الآخرين فانك تكون قد قطعت 85% من طريق النجاح

و 99% من طريق السعادة الشخصيه


15% من النجاح يرجع الى التدريب التكنولوجي والى العقول والمهارة في الاداء الوظيفي

و 85% من النجاح يعود الى عوامل الشخصيه ذاتها والى المقدره على التعامل مع الناس بنجاح.

هناك شخصان من كل ثلاثة فقدو وظائفهم بسبب فشلهم في التعامل مع الناس بنجاح

ست طرق لجعل الناس يحبونك

اهتم اهتماما صادقا بالآخرين

ابتسم

تذكر ان اسم الشخص هو بالنسبة له اجمل واهم صوت يحب ان يسمعه بأية لغة

كن مستمعا جيدا وشجع الآخرين على ان يتحدثوا عن انفسهم

تحدث في اطار اهتمامات الشخص الاخر

اجعل الشخص الاخر يشعر انه مهم, وافعل هذا بصدق


كيف تدفع الآخرين الى تأييد رأيك؟
الطريقه الوحيدة للاستفادة من اية مجادله, هي ان تتجنبها

اظهر احترامك لوجهات نظر الآخرين, ولاتقل لغيرك انك مخطي

اعترف بخطئك

ابداء بأسلوب لطيف

اجعل الشخص الاخر يقول نعم نعم في الحال

اترك الآخرين يقومون بمعظم الحديث

دع الشخص الاخر يشعر بان الفكره فكرته


حاول مخلصا ان تنظر للامور من وجهة نظر الآخرين

تعاطف مع افكار الآخرين ورغباتهم

خاطب الدوافع النبيلة لدى الآخرين

اعرض افكارك بشكل مثير

اعلن التحدي

شخص يقول

كنت دائما مااذهب لاصطياد السمك في الصيف وكنت شخصيا شغوفا بالفراوله والقشده, ولكنني وجدت ان الاسماك تفضل الدود لسبب لااعرفه, ولذلك عندما ذهبت للصيد لم افكر فيما اريد, ولكن فكرت فيما يريده السمك

فلماذا لانستخدم هذا الامر عند التعامل مع الناس


الإصغاء

كما ترغب في أن تكون متحدثاً جيداً .. عليك بالمقابل أن تجيد فن الإصغاء لمن يحدثك .. فمقاطعتك له تضيع أفكاره وتفقده السيطرة على حديثه .. وبالتالي تجعله يشعر بالحرج منك ويستصغر نفسه وبالتالي يتجنب الاختلاط بك .. بينما إصغائك إليه يعطيه الثقة ويحسسه بأهميته وأهمية حديثه عندك .

انتقاءالكلمات
حاول أن تنتقي كلماتك .. فكل مصطلح تجد له الكثير من المراد فات فاختر أجملها .. كما عليك أن تختار موضوعاً محبباً للحديث .. وأن تبتعد عما ينفر الناس من المواضيع .. فحديثك دليل شخصيتك

منقول

بنت الخليج غير متصل قديم 26-02-2004 , 12:26 PM    الرد مع إقتباس
بنت الخليج بنت الخليج غير متصل    
عضو فائق النشاط  
المشاركات: 657
#2  

تتمة المحاضرة ..






كن هاشاً مبتسماً
حاول أن تبدو مبتسماً هاشاً باشاً دائماً .. فهذا يجعلك مقبولاً لدى الناس حتى ممن لم يعرفوك جيداً .. فالابتسامة تعرف طريقها إلى القلب

استخدم رصيد المليون دولار لديك

اصنع المعجزات بابتسامه
ماذا تقول الابتسامه

ابتسم من الاعماق

اسمح للابتسامة ان تنطلق

ركز على الأشياء الجميلة
حاول أن تركز على الأشياء الجميلة فيمن تتعامل معه .. وتبرزها فلكل منا عيوب ومزايا .. وإن أردت التحدث عن عيوب شخص فلا تجابهه بها ولكن حاول أن تعرضها له بطريقة لبقة وغير مباشرة كأن تتحدث عنها في إنسان آخر من خيالك .. فهو حتماً سيقيسها على نفسه وسيتجنبها معك

كن متعاونا معً الآخرين
حاول أن تكون متعاوناً مع الآخرين في حدود مقدرتك .. ولكن عندما يطلب منك ذلك حتى تبتعد عن الفضول ، وعليك أن تبتعد عن إعطاء الأوامر للآخرين فهو سلوك منفر .

قلل من المزاح
حاول أن تقلل من المزاح .. فكثرته تحط من القدر، والمزاح ليس مقبولاً عند كل الناس .. وقد يكون مزاحك ثقيلاً فتفقد من خلاله من تحب .. وعليك اختيار الوقت المناسب لذلك .

كن واضحاً في تعاملك
حاول أن تكون واضحاً في تعاملك .. وابتعد عن التلون والظهور بأكثر من وجه .. فمهما بلغ نجاحك فسيأتي عليك يوم وتتكشف أقنعتك .. وتصبح حينئذٍ كمن يبني بيتاً يعلم أنه سيهدم .

ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرف
ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات .. ودعك على طبيعتك مع الحرص على عدم فقدان الاتزان .. وفكر بما تقوله قبل أن تنطق به .

لا تحاول الادعاء بما ليس لديك
لا تحاول الادعاء بما ليس لديك .. فقد توضع في موقف لا تحسد عليه .. ولا تخجل من وضعك حتى لو لم يكن بمستوى وضع غيرك فهذا ليس عيباً .. ولكن العيب عندما تلبس ثوباً ليس ثوبك ولا يناسبك .

اختر الأوقات المناسبة للزيارة
اختر الأوقات المناسبة للزيارة .. ولا تكثرها .. وحاول أن تكون بدعوة .. وإن قمت بزيارة أحد فحاول أن تكون خفيفاً لطيفاً .. فقد يكون لدى مضيفك أعمال وواجبات يخجل أن يصرح لك بها ، ووجودك يمنعه من إنجازها .فيجعلك تبدو في نظره ثقيلاً .

لا تكن لحوحاً في طلب حاجتك
لا تكن لحوحاً في طلب حاجتك .. ولا تحاول إحراج من تطلب إليه قضاؤها .. وحاول أن تبدي له أنك تعذره في حالة عدم تنفيذها وأنها لن تؤثر على العلاقة بينكما.. كما يجب عليك أن تحرص على تواصلك مع من قضوا حاجتك حتى لا تجعلهم يعتقدون أن مصاحبتك لهم لأجل مصلحة .

حافظ على مواعيدك مع الناس واحترمها
حافظ على مواعيدك مع الناس واحترمها .. فاحترامك لها معهم .. سيكون من احترامك لهم .. وبالتالي سيبادلونك الاحترام ذاته .

ابتعد عن الثرثرة
ابتعد عن الثرثرة .. فهو سلوك بغيض ينفر الناس منك ويحط من قدرك لديهم

ابتعد أيضاً عن الغيبة
ابتعد أيضاً عن الغيبة فهو سيجعل من تغتاب أمامه يأخذ انطباعاً سيئاً عنك وأنك من هواة هذا المسلك المشين حتى وإن بدا مستحسناً لحديثك .. وابتعد عن النميمة .

التواضع

عليك بأجمل الأخلاق (التواضع) فمهما بلغت منزلتك ، فإنه يرفع من قدرك ويجعلك تبدو أكثر ثقة بنفسك .. وبالتالي سيجعل الناس يحرصون على ملازمتك وحبك .

كن قائدا:
ابداء بالمدح والتقدير الصادق

نبه الآخرين الى اخطائهم بشكل غير مباشر

نحدث عن اخطائك قبل ان تنتقد الشخص الاخر

اطرح اسئله بدلا من ان تصدر اوامر مباشره

دع الشخص الاخر يحفظ ماء وجهه

كن سخيا في مدحك

قم بالتشجيع. اجعل الخطاء يبدو سهل الاصلاح

خلاصه

90% من حالات الفشل هي فشل في العلاقات الانسانيه

ان مايسمى بمشاكل شخصيه, مثل التخوف والخجل هي في الاساس مشاكل في التعامل مع الناس

تعلم المبادي الهامه المتعلقه بالتعامل مع الناس وعندها لن تكون محتاجا للجوء الى ممارسة الحيل والالاعيب

احب الناس كما تحب نفسك

عليك الاهتمام بالصغير والكبير

لاتتعال على الاخرين


اجعل الاخرين يشعرون باهميتهم

انك تسيطر على تصرفات الاخرين ومواقفهم من خلال تصرفاتك ومواقفك

دائما ابدا الخطوه الاولى

مارس بدء المحادثه مع الغرباء باسلوب بث الدف

شجع الطرف الاخر على التحدث عن نفسه

لاتصر على الفوز مئه بالمئه

الثناء الصادق


ينبغي للنقد ان يتم في صوره سريه

اختم نقدك بطريقه وديه

النقد مره واحده للخطاء الواحد

من شب على شئ شاب عليه

اذا شب الاطفال على العدوانيه, فسوف يتعلمون القتال والحرب

اذا شب الاطفال على الخوف, فسوف يتعلمون القلق وترقب الشر

اذا شب الاطفال على الغيره, فسوف يتعلمون الحسد والحقد

اذا شب الاطفال على التسامح, فسوف يتعلمون الصبر

اذا شب الاطفال على الشجاعه, فسوف يتعلمون الجرأه والثقة بالنفس


اذا شب الاطفال على المشاركه, فسوف يتعلمون الكرم

فعلى اي شي تنشئ اطفالك؟؟؟

...............................
المراجع

1-كيف تؤثر على الآخرين وتكسب الاصدقاء, ديل كارنيجي,

2-فن ومهارة التعامل مع الناس, براندون توروبوف.

3-كيف تتمتع بالثقة و القوه في التعامل مع الناس, لس جبلين

4-شوربة دجاج للحياة, جاك كانفليد ومارك هانسن


.................................

بنت الخليج غير متصل قديم 26-02-2004 , 12:32 PM    الرد مع إقتباس
aziz2000 aziz2000 غير متصل    
عضو شرف السعودية  
المشاركات: 8,153
#3  

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شكراً لكِ اختي بنت الخليج على هذا النقل

الدكتور عبيد العبدلي أستاذي في الجامعة التي تخرجت منها حديثا

وقد دعوته للمشاركة هنا .. ولكن ربما أشغاله الأكاديمية تمنعه من التواصل معنا

تقبلي تحياتي

aziz2000 غير متصل قديم 26-02-2004 , 01:54 PM    الرد مع إقتباس
Dr.Obaid Alabdali Dr.Obaid Alabdali غير متصل    
أستاذ في علم التسويق  
المشاركات: 2
#4  
شكرا جزيلا الاخ عزيز وشكرا للاخت بنت الخليج
شكرا لكم جميعا على وضع محاضرتي على منتداكم ودعوتكم لي للمشاركه. وسوف احاول المشاركه كل ماكن هناك وقت وموضوع له صله وفائده

محبكم عبيد العبدلي

Dr.Obaid Alabdali غير متصل قديم 26-02-2004 , 04:21 PM    الرد مع إقتباس
SL500 SL500 غير متصل    
كاتب فعال  
المشاركات: 1,163
#5  
حلو موضوع رائع مشكورين على المجهود

SL500 غير متصل قديم 06-05-2004 , 05:52 PM    الرد مع إقتباس
GTO MR GTO MR غير متصل    
عضو نشيط جداً البحـرين  
المشاركات: 160
#6  

شكرا بنت الخليج على موضوعكِ المهم ..

موضوع مفيد جدا ..

الاحترام المتبادل شي مهم في التعامل مع الاخرين ..

GTO MR غير متصل قديم 18-08-2004 , 04:27 AM    الرد مع إقتباس
اللامع اللامع غير متصل    
عضو نشيط جداً u.a.e  
المشاركات: 157
#7  

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شكرا على الافادة
بودي التعليق لكن الكيبورد لا يكتب عربي ...
نراكم على خير

اللامع غير متصل قديم 25-09-2004 , 11:55 PM    الرد مع إقتباس
المشاركة في الموضوع


[عرض نسخة للطّباعة عرض نسخة للطّباعة | ارسل هذه الصفحة لصديق ارسل هذه الصفحة لصديق]

الانتقال السريع
   قوانين المشاركة :
لا بإمكانك إضافة موضوع جديد لا بإمكانك إضافة مشاركات جديدة لا بإمكانك إضافة مرفقات لا بإمكانك تعديل مشاركاتك
كود في بي vB متاح الإبتسامات متاح كود [IMG] متاح كود HTML متاح



لمراسلتنا - شبكة سوالف - الأرشيف

Powered by: vBulletin
Copyright © Jelsoft Enterprises Limited 2000.