العودة سوالف للجميع > سـوالف التجارة والتطوير والتوظيف > سوالف تطوير ذاتي واقتصادي > خدمة العملاء - رضا العملاء - العناية بالعملاء
المشاركة في الموضوع
العطار العطار غير متصل    
عضو نشيط جداً الإمارات  
المشاركات: 496
#1  
خدمة العملاء - رضا العملاء - العناية بالعملاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . . .

أبحث عن مواقع وموضوعات بشأن خدمة العملاء - رضا العملاء - العناية بالعملاء ...

وإذا كانت هناك أدلة عمل بشأن ذلك فسأكون لكم من الشاكرين


بارك الله لكم

العطار غير متصل قديم 10-04-2003 , 12:37 AM    الرد مع إقتباس
سردال سردال غير متصل    
عضو شرف الإمارات - أبوظبي  
المشاركات: 7,043
#2  

أنصحك بشراء هذه الكتب:
خدمة العملاء للمبتدئين - مكتبة جرير
زبائن مدى الحياة - مكتبة جرير

أما المواقع فلم أجد شيئاً حتى الآن، سأواصل البحث

سردال غير متصل قديم 10-04-2003 , 04:12 AM    الرد مع إقتباس
العطار العطار غير متصل    
عضو نشيط جداً الإمارات  
المشاركات: 496
#3  

الأخ الفاضل سردال

أشكرك على المعلومة

ولدي كتاب خدمة العملاء للمبتدئين

وكذلك كتاب : خدمة العملاء المتميزة لـ : رون كار +دون بلوهويك دار الفاروق

وأرجو أن نواصل البحث لنصل إلى نتيجة تفيدنا جميعا


والشكر لكل الأعضاء ممن سيزودنا بمعلومات إضافية




العطار غير متصل قديم 14-04-2003 , 12:27 AM    الرد مع إقتباس
aziz2000 aziz2000 غير متصل    
عضو شرف السعودية  
المشاركات: 8,153
#4  
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله أخي العطار .

هذا موقع ولكنه باللغة الإنجليزية .. عسى أن يفي بالغرض :

http://www.customer-service.com/

aziz2000 غير متصل قديم 15-04-2003 , 05:01 AM    الرد مع إقتباس
المشاركة في الموضوع


[عرض نسخة للطّباعة عرض نسخة للطّباعة | ارسل هذه الصفحة لصديق ارسل هذه الصفحة لصديق]

الانتقال السريع
   قوانين المشاركة :
لا بإمكانك إضافة موضوع جديد لا بإمكانك إضافة مشاركات جديدة لا بإمكانك إضافة مرفقات لا بإمكانك تعديل مشاركاتك
كود في بي vB متاح الإبتسامات متاح كود [IMG] متاح كود HTML متاح



لمراسلتنا - شبكة سوالف - الأرشيف

Powered by: vBulletin
Copyright © Jelsoft Enterprises Limited 2000.