إدارة الجودة الشاملة ( دورات كاملة )
الإخوة الأعزاء .. وكما وعدتكم سابقا بخصوص طرح دورات متكاملة حول إدارة الجودة الشاملة والأيزو والرقابة ... ها أنا ذا اليوم أفي بوعدي .. على أمل أن تنال الدورات إستحسانكم، وأتمنى لكم الإستفادة التامة، علما بأن هذه الدورات ماهي إلا الجزء الأول وهناك جزئين آخرين سأطرحهم لاحقا في وقت قريب.
ولا يفوتني هنا أن أتقدم بالشكر الجزيل إلى الأخ سوالف على توفير المساحة اللازمة لتحميل الملفات .. جزاه الله كل خير. وكل جودة وانتم بخير _________________________________ إدارة الجودة الشاملة 1- الجودة 2- المواصفات القياسية للجودة 3- مفردات الجودة 4- تفسير مواصفة الأيزو 9000 الجزء الأول 5- تفسير مواصفة الأيزو 9000 الجزء الثانى 6- تفسير المواصفة الجزء الثالث 7- اعادة صياغة و بناء المواصفة القياسية الدولية ايزو 9000 بما يتواءم مع مسودة الإصدار المحدث لعام 2000 8- التوثيق 9- مقدمة لعملية التدقيق 10- ادارة عملية التدقيق 11- التخطيط و التحضير لعملية التدقيق 12- عملية التدقيق 13- تقارير التدقيق مع تحياتي للجميع بالتوفيق Auditor |
السلالالالام عليكم
جزاك الله كل خير على هذي الدورات.
ممكن سؤال، نبذة تعريفية عنك وعن تخصصك ومجال عملك وفي أي شركة ؟ وأيضا هل تعتقد أننا كمواطنين نتقيد بأنظمة الجودة كآيزو وخلافة أو أننا فقط نسعى لتلميع صورة الشركة مع أن الأساس خربان ؟؟ شكرا مقدما |
شكراً أخي المدقق على هالمعلومات المتكاملة في موضوع الجودة او إدارة الجودة الشاملة
بيكون هناك وقت طويل نقضية مع كل هالمعلومات لدي استفسار بسيط هل تسمح لي باستخدام بعض من الشفافيات التي وضعتها في بعض من برامجي اشكرك مجددا على جهدك |
الأخ العزيز
بالنسبة لي ... فأنا متخصص في مجال تقنية المعلومات .. وأعمل في وحدة خاصة بالرقابة وضبط الجودة .. ولي عضويات عديدة سواء على مستوى دولة الإمارات أو الخليج العربي .. ربما تستغرب كوني متخصص في الحاسب الآلي وأعمل في مجال الجودة والتخطيط الإستراتيجي .. ولكن الجودة لا تقتصر على المتخصصين فقط .. بل تشمل جميع التخصصات مهما كان نوعها .. والجودة فتحت أمامي الكثير من الأبواب التي جعلتني أتقدم بعملي بشكل كبير لم أكن أتوقعه .. هذا بالنسبة لي .. وسؤالك جريء جدا وهام ويضرب على الوتر الحساس ... وسأكون صريح معك إلى آخر درجة ... ففي دولة الإمارات وعلى المستوى الإتحادي ... فرض مجلس الوزراء على جميع الوزارات الحصول على شهادة الأيزو ، والمسؤولين في الوزارات بدؤوا يعدوا العدة للخروج من هذا المأزق الكبير، بالتحايل وتلميع الصورة الخارجية والأعتماد في ذلك على عدة طرق منها على سبيل المثال لا الحصر .. القنوات الإعلامية، والترهيب والنفاق... فالجودة أداة تكشف كل صغيرة وكبيرة في أي مؤسسة، لآنها تستند على تقييم ورقابة مراقبين من خارج المؤسسة، وعند حصول ذلك ستتكشف الثغرات والتجاوزات، وهذا ما يقلق مضاجع المسؤولين في الوزارات، ولكنك ظاهريا ترى المسؤولين يتقاتلون للدفاع عن مباديء الجودة ويدعون لها بإستماتة خبيثة، وباطنيا يعملون لعرقلتها خوفا من فضح تجاوزاتهم ... أما الموظف المسكين، فلا تنطلي عليه إدعاءات المدير إلا في وقت لاحول ولا قوة، لأن اليأس تشرب في عروقه، لأنه يعلم بأن المؤسسة التي يعمل بها أساسها فاسد، فلا جدوى من تزيين الجدار الخارجي، بالرغم من إيمانه بأهمية الجودة بالنسبة للمؤسسة والدولة. وفي حال ما طبقت مواصفات الأيزو والجودة على أي مؤسسة بشكل سليم وبأخلاقيات صحيحة، حتما ستؤدي إلى بقاء المؤسسة في لائحة المنافسة، وستصل إلى أعلى مستويات النجاح، ولكن ما يجري في أروقة المؤسسات الحكومية يعرقل الأهداف الكبيرة التي رسمها مجلس الوزارء، حيث تعتبر شهادة الأيزو عالميا أداة لتقييم أداء أي مؤسسة، فطالما المؤسسة تحافظ على الشهادة ومتطلباتها، فإنها باقية في ظل المنافسة حتى على الأقل على المستوى المحلي. وكل ما أتمناه أن يكون الموظف نفسه رقيب على نفسه، قبل مديره، وقال الله تعالى: ( ولن يغير الله مابقوم، حتى يغيروا ما بأنفسهم ) صدق الله العظيم أتمنى أن تكون الإجابة وافية ولك كل التحية. الأخ المدرب: لا شكر على واجب، وفي خدمتكم دائما، ولا مانع من إعادة نشر الشفافيات، خذ راحتك على الآخر، مادام الهدف واحد. |
شكرا أخوي Auditor
حقيقة كشفت الغطاء عن المستور إللي منخش في الجدور، وخيرا فعلت وتعلمت وتعمقت في الجودة بلإضافة لتخصصك في مجال تقنية المعلومات. ولا يسعني إلا أن أشكرك على تجاوبك وحرصك على إفادة الآخرين. :) |
مع فائق شكري وتقديري
بداية اود ان اشكر لك اخوي Auditor على هذا العمل الرائع والجبار وهنيئا لنا اعضاء هذا المنتدى بوجود واحد مثلك يحمل هم الجودة وهم انتشارها . :)
اخوي Auditor اسمح لي ان اقول لك مثلما قال الشاعر يطيب العيش ان تلقى اديبــا ...........غذاه العلم والرأي المصيب فيكشف عنك حيرة كل جهل............وفضل العلم يعرفه الأديــب وفي الختام اقدم لك عذري عن الانقطاع عن المنتدى في الخمس الايام الماضية.;) |
الأخ العزيز .... الأمور في وزارات الدولة متكشفة ولكن لا يسع أحد التصريح عنها علنا لأسباب يعيها الجميع ... والله يديم لنا الإنترنت :D
فهي الوسيلة الإعلامية الوحيدة التي يستطيع المواطن الخليجي التنفس من خلالها. الأخ المهندس سعد ... لا شكر على واجب ... ونشر العلوم والمعرفة بكل أنواعها قضية مبدأ ، لأن عدم نشرها جريمة شاركنا بها جميعا فتغيبت المعلومات عن باقي الناس، لذلك تراني أحاول مشاركة إخواني بمالدي من معلومات، لأن بالمعلومة وحدها نستطيع التقدم حتى ولو قليلا إلى الأمام ، فيكفينا كعرب هموم كان غياب المعلومات أحد أسباب التخلف الفكري والعلمي فيها .... فتقبل تحياتي. أخوك Auditor |
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
Auditor وفيت بوعدك اخوي و مشكور على المعلومات المفيدة و البارحة تفرجت على افتتاح كلية دبي الاليكترونية الافتراضية اللي تمنح شهادات بالجودة الشاملة و اعجبتني كلمة مدير شرطة دبي و كذلك العرض الرائع و توقعت انك احد حضور الحفل اللي اقيم بفندق الجميرة. و مبروك افتتاح الكلية و المزيد من العطاء |
الأخ Auditor
جهد تشكر عليها وما نقول الا الله يعطيك العافيه ويجزاك عنا خير وياليت اذا تكرمت تبلغنا بالاجزاء الباقيه متى راح يتم طرحها. |
للرفع
|
انتبه .. بارك الله فيك
" إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم "
|
الموضوع شيق جدا ولكني لن اراه.. اللينكات لا تعمل اخي المدقق
|
أتمنى ان يعاد ربط الينكات او اوضع روابط جديدة بسرعة للأستفادة من الموضوع
|
إقتباس:
:( |
اول مشاركة ومافي لينكات
اول مشاركة ومافي لينكات
|
السلام عليكم
أخي الكريم Auditor بارك الله فيك على هذا الجهد الرائع والمتميز وأسال الله لك التوفيق والسداد في دنياك وآخرتك أخي العزيز من سبيل الصدف أن تخصصي مشابه لتخصصك وهو تقنية المعلومات ولقد تخرجت حديثا ولقد وفقني الله تعالى وتم تعييني في إحدى الوحدات الحكومية ... و وظيفتي ستكون في قسم تنمية الموارد البشرية والتطوير ... بداية ترددت في قبول الوظيفة لعدم تناسبها لتخصصي ... ولكني قررت خوض هذا التجربة سائلا المولى عزوجل التوفيق أخي Audito ... وددت تنزيل الملفات ولكن لم أوفق حيث لم تعمل معي الوصلات ... لذا أتمنى منك أخي الكريم التفضل بإرسال هذه الملفات لبريدي وهو al_hayzam@hotmail.com وشكرا مرة أخرى |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
للأسف فان الروابط لا تعمل .. فمالحل؟ :help: |
:cry: :cry: :cry:
أخوي عندنا دكتور شراني طالب منا بحث في ادارة الجوده و للأسف الروابط ما تشتغل :cry: اذا عندك اي لنك يا ريت تنزله:Sad2: :Sad2: ;) |
السلام عليكم
عضو جديد تنبية اخي اللنكات التي في الموضوع لاتعمل الرجو اصلاحها او تغير الروابط لاني محتاج الى الى مافي الموضوع جدا مهم بنسبتي لي مع الشكر |
السلام عليكم
بعد التحية الملفات غير قابلة للحفظ ... هل من طريقة لكي نستفيد !!! abo_brai@hotmail.com اجمل تحية |
|
| الساعة الآن » 07:38 AM. |
Powered by: vBulletin Version 3.0.16
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.