دمدم
14-09-2004, 09:47 PM
هذه قصص سمعتها من ناس كثيرين .. وقد جاءتني اليوم عبر البريد ..
وسأضيف إليها ما يكملها ...
================================
سنذكر هنا بعض المواقف التي مرت بفرق الدعم الفني للشركات الامريكية ...
[] أحد المسئولين في شركة كومباك الامريكية قال إن الشركة تفكر جدياً في إلغاء أمر الكمبيوتر المعروف : اضغط على أي زر أو press any key ..
وذلك بعد أن كثرت الاتصالات من المستخدمين ..
الذين يشتكون من عدم وجود ( زر ) اسمه any kay على لوحة لمفاتيح !!!!
[] أحد المستخدمين اتصل بالفنيين في شركة أخرى يشتكي من وجود عطل في أحد الدسكات فطلبوا منه إرسال (نسخة) الدسك المعطل ..
و بعد فترة ...
ارسل لهم بالفاكس صورة ( فوتوكوبي) من الدسك !!!!!!
[] مستخدم آخر اتصل بشركة كمبيوتر شهيرة وأوضح بغضب أن جهاز الطابعة لا يعمل ..
و كلما حاول تشغيلها كتب له الجهاز : الكمبيوتر لم يستطع التعرف على الطابعة .
و استطرد قائلاً : بالرغم من أني وضعت الطابعة أمام شاشة الكمبيوتر مباشرة حتى يتعرف عليها لكنه عاد و كتب : الكمبيوتر لم يتعرف على جهاز الطابعة..!!!
[] مشتك آخر قال للفنيين : الفاكس في جهاز الكمبيوتر لا يعمل و بما أن جهازي مازال تحت الضمان فلا بد من الشركة أن تعالج هذا العطل ...
رحب الفنيون بذلك و طلبوا منه إيضاحا حول العملية التي استخدمها لإرسال الفاكس..
فقال : أمسكت بالورقة ووضعتها أمام شاشة الكمبيوتر وضغطت على أمر send ..
وظللت على هذا الوضع 45 دقيقة إلا أن الورقة لم تدخل الشاشة و لم يتم إرسال الفاكس !!!
[] ويقول أحد العاملين في مقهى للكمبيوتر أنه ذات يوم رأى امرأة تجلس أمام شاشة الكمبيوتر بالمقهى و هي تركز بشكل غريب في الشاشة ..
و بعد 15 دقيقة وقفت .. وأخذت تحرك رجلها بغضب ..
مما دعاه إلى الاقتراب منها و سألها: هل تحتاجين مساعدة ؟ ..
فأجابت بغضب : الآن تكرمت و جئت للمساعدة .. ؟؟
لقد ضغطت على زر F1 منذ أكثر من 15 دقيقة و لم يحضر منكم أحد لمساعدتي...!!!!!!!
[] ويقال أن أحدهم اتصل على المحل الذي اشترى منه جهاز الكمبيوتر ..
وقال لهم : حامل الأكواب قد تعطل .. !!
قالوا : عم تتحدث ؟
قال : حامل الأكواب الذي في جهاز الكمبيوتر .. أصبح لا يعمل ..!!
قالوا : أي حامل أكواب .. أين هو بالضبط من الجهاز .. ؟؟
قال : ألا تعرفون أجهزتكم .. !! ..
هناك زر إذا ضغطت عليه يظهر لي حامل للأكواب .. :D.. أضع عليه كوب القهوة .. وهو الآن لا يخرج عندما أضغط الزر ..
وسلامتكم ..
وسأضيف إليها ما يكملها ...
================================
سنذكر هنا بعض المواقف التي مرت بفرق الدعم الفني للشركات الامريكية ...
[] أحد المسئولين في شركة كومباك الامريكية قال إن الشركة تفكر جدياً في إلغاء أمر الكمبيوتر المعروف : اضغط على أي زر أو press any key ..
وذلك بعد أن كثرت الاتصالات من المستخدمين ..
الذين يشتكون من عدم وجود ( زر ) اسمه any kay على لوحة لمفاتيح !!!!
[] أحد المستخدمين اتصل بالفنيين في شركة أخرى يشتكي من وجود عطل في أحد الدسكات فطلبوا منه إرسال (نسخة) الدسك المعطل ..
و بعد فترة ...
ارسل لهم بالفاكس صورة ( فوتوكوبي) من الدسك !!!!!!
[] مستخدم آخر اتصل بشركة كمبيوتر شهيرة وأوضح بغضب أن جهاز الطابعة لا يعمل ..
و كلما حاول تشغيلها كتب له الجهاز : الكمبيوتر لم يستطع التعرف على الطابعة .
و استطرد قائلاً : بالرغم من أني وضعت الطابعة أمام شاشة الكمبيوتر مباشرة حتى يتعرف عليها لكنه عاد و كتب : الكمبيوتر لم يتعرف على جهاز الطابعة..!!!
[] مشتك آخر قال للفنيين : الفاكس في جهاز الكمبيوتر لا يعمل و بما أن جهازي مازال تحت الضمان فلا بد من الشركة أن تعالج هذا العطل ...
رحب الفنيون بذلك و طلبوا منه إيضاحا حول العملية التي استخدمها لإرسال الفاكس..
فقال : أمسكت بالورقة ووضعتها أمام شاشة الكمبيوتر وضغطت على أمر send ..
وظللت على هذا الوضع 45 دقيقة إلا أن الورقة لم تدخل الشاشة و لم يتم إرسال الفاكس !!!
[] ويقول أحد العاملين في مقهى للكمبيوتر أنه ذات يوم رأى امرأة تجلس أمام شاشة الكمبيوتر بالمقهى و هي تركز بشكل غريب في الشاشة ..
و بعد 15 دقيقة وقفت .. وأخذت تحرك رجلها بغضب ..
مما دعاه إلى الاقتراب منها و سألها: هل تحتاجين مساعدة ؟ ..
فأجابت بغضب : الآن تكرمت و جئت للمساعدة .. ؟؟
لقد ضغطت على زر F1 منذ أكثر من 15 دقيقة و لم يحضر منكم أحد لمساعدتي...!!!!!!!
[] ويقال أن أحدهم اتصل على المحل الذي اشترى منه جهاز الكمبيوتر ..
وقال لهم : حامل الأكواب قد تعطل .. !!
قالوا : عم تتحدث ؟
قال : حامل الأكواب الذي في جهاز الكمبيوتر .. أصبح لا يعمل ..!!
قالوا : أي حامل أكواب .. أين هو بالضبط من الجهاز .. ؟؟
قال : ألا تعرفون أجهزتكم .. !! ..
هناك زر إذا ضغطت عليه يظهر لي حامل للأكواب .. :D.. أضع عليه كوب القهوة .. وهو الآن لا يخرج عندما أضغط الزر ..
وسلامتكم ..