البريد لا يفتح .. مشكلة بحاجة لحل

[بو عبدالرحمن]

بسم الله الرحمن الرحيم

أعاني منذ ايام من هذه المشكلة ..

كلما حاولت فتح البريد .. أو حتى فتح صفحة الهوتمل .. تظهر أمامي هذه الرسالة :

Cookies must be allowed
Your browser is currently set to block cookies. Your browser must allow cookies before you can use the Passport Network.

Cookies are small text files stored on your computer that tell Passport Network sites and services when you're signed in. To learn how to allow cookies, see online help in your web browser.

فما العمل ايها الأفاضل للتمكن من الدخول إلى البريد

وبارك الله فيكم حيثما كنتم

[هايدي]

أخي الفاضل ... بو عبدالرحمن

وقعت في ذات المشكلة منذ أشهر قليلة ..
لا أستطيع فتح البريد من موقع الهوتميل ولا أستطيع كذلك الدخول إلى الماسنجر ..!

ذهبت بجهازي إلى المهندس وأخبرني أن هناك فايروس عطل برنامج مكافحة الفيروسات ..
قضى على الفيروسات ثم حمل البرنامج من جديد ...

بإمكانك أخي الذهاب بالجهاز إلى المهندس واستفساره ..

[بو عبدالرحمن]

الأخت الفاضلة / هايدي
.......حفظك الله ورعاك

ابتداءً أعتذر عن تأخر ردي على تعقيبك ..
والسبب ..
أنه كان في نفسي شك مما جاء في كلامك ..لاسيما في جهازي
أقصد كنت مطمئناً على عدم فرضية قضية الفيروس

ولهذا تريثت .. واستمر بحثي عن العلاج للمشكلة

واتصلت بعدد هنا وهناك .. ولكن جميع المحاولات تعثرت

وشاء الله سبحانه امس أن أتوصل إلى الحل بالهام منه سبحانه
وإلا فأنا انسان أمي في هذه الشؤون

ولكن بدأت أحاول في بعض الجوانب التي كنت أتوقع أن المشكلة فيها
وشاء الله أن انجح يفضله سبحانه

وكانت المشكلة تتعلق بالمستعرض ( المتصفح )
وهذه هي الخطوات التي قمت بها :

1) أدوات .. ثم :
2)خيارات انترنيت .. ثم :
3) الخصوصية ..... ثم :
4) خيارات متقدمة ... ثم :
5) وضع اشارة ( صح ) في المربعين معاً في البطاقة التي ستظهر
6) موافق

ست خطوات فقط .. وكفى الله المؤمنين الهم والغم ... :knight:

أرجو أن تكون الخطوات واضحة .. حتى يتمكن من يقرأها أن يساعد الآخرين اذا تعرضوا لمثل هذا الأمر ..
وبالله التوفيق ..